Untuk Meningkatkan PemasukanTelkom, Konsumen Dirugikan

Selasa, 23 Maret 2010 | 19:50 WIB

Menanggapi surat pembaca Bapak Edhy Sulistyo yang dimuat Kompas.com tanggal 15 Maret 2010 dengan judul “Untuk Meningkatkan Pemasukan Telkom,Konsumen Dirugikan”, atas nama Manajemen TELKOM Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan. Dapat kami jelaskan bahwa untuk Bapak Edhy Sulistyo TELKOM telah mengembalikan program tagihan tetap atau Fixed Business Improvement Program (FBIP) ke program reguler dan TELKOM telah mengunjungi yang bersangkutan untuk menjelaskan permasalahan tersebut. Dengan demikian permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Dyah Arumsari
Telkom
TELKOM Jakarta
Jakarta
(Kompas - Surat Pembaca)