Layanan Grapari Telkomsel Bandung

Kamis, 1 April 2010 | 09:51 WIB

Penjelasan Pemakaian GPRS kartuHALO untuk Bapak Alamsyah Junaidi. Menanggapi surat pembaca atas nama Bapak Alamsyah Junaidi pada Kompas.com pada tanggal 24 Maret 2010, berjudul "Layanan Grapari Telkomsel Bandung" , mengenai tagihan kartuHALO untuk pemakaian GPRS, dapat kami sampaikan bahwa berdasarkan keterangan sistem billing kami menunjukkan kebenaran pemakaian layanan GPRS tersebut.

Petugas pelayanan kami sudah menjelaskan bagaimana sistem memonitoring dan kemungkinan pemakaian GPRS itu dapat terjadi. Bapak Alamsyah sudah menerima dan mengerti penjelasan tersebut, baik ketika berkunjung ke GraPARI maupun ketika kami hubungi kembali setelah surat pembaca diterbitkan di Kompas.com. Mohon maaf atas ketidaknyaman ini.

Pelanggan kartuHALO dapat menikmati berbagai layanan mobile lifestyle seperti BlackBerry Internet Service (BIS), T-Cash Mobile Wallet, TELKOMSELFlash, TelkomselGO! (aplikasi e-mail dan chatting), Telkomsel Pelindung Dataku, NSP1212, Full Track Download (FTD) untuk lagu melalui layanan www.langitmusik.com, Telkomsel Mobile Advertising, dan lain sebagainya.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser, dengan cara menekan*116# (simPATI dan kartuAS) dan *111# (kartuHALO) dari ponsel anda, atau e-mail ke cs@telkomsel.co.id dan CS ONLINE di website kami www.telkomsel.com. Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.

Jakarta, 1 April 2010

Ricardo Indra
Telkomsel
Wisma Mulia, Lt 16 Jln. Gatot Subroto No. 42
Jakarta
(Kompas - Surat Pembaca)