Atas nama manajemen Indosat kami mohon maaf terkait Surat Pembaca mengenai proses penggantian kartu Indosat, yang disampaikan oleh Bapak Johanes Iriawan di kolom surat pembaca www.kompas.com tanggal 31 Maret 2010. Tim Customer Relations kami telah menghubungi Bapak Johanes untuk menjelaskan tentang proses penggantian kartu Indosat. Pelanggan mengerti penjelasan yang diberikan oleh tim kami serta menganggap permasalahannya telah selesai. Kami menyampaikan terima kasih untuk saran dan masukan dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kami kepada pelanggan.

Hormat kami,

Adita Irawati Group Head Corporate CommunicationsIndosat
Jl Merdeka Barat No. 21 Jakarta 10110
Jakarta
(Kompas - Surat Pembaca)