Pelayanan Telkomsel tidak Profesional Konsumen Dirugikan

Kamis, 25 Maret 2010 | 17:31 WIB

Layanan kartuHALO untuk Bapak Aditya Bimaputra. Menanggapi surat pembaca atas nama Bapak Aditya Bimaputra pada Kompas.com tanggal 18 Maret 2010, mengenai layanan kartuHALO di daerah Ungaran (Pelayanan Telkomsel tidak Profesional Konsumen Dirugikan), dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi dan melakukan perbaikan sistem dan kapasitas jaringan Telkomsel di daerah tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyaman ini. Pelanggan kartuHALO dapat menikmati berbagai layanan mobile lifestyle seperti BlackBerry Internet Service (BIS), T-Cash Mobile Wallet, TELKOMSELFlash, TelkomselGO! (aplikasi e-mail dan chatting), Telkomsel Pelindung Dataku, NSP1212, Full Track Download (FTD) untuk lagu melalui layanan www.langitmusik.com, Telkomsel Mobile Advertising, dan lain sebagainya. Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser, dengan cara menekan*116# (simPATI dan kartuAS) dan *111# (kartuHALO) dari ponsel anda, atau e-mail ke cs@telkomsel.co.id dan CS ONLINE di website kami www.telkomsel.com. Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.

Jakarta, 25 Maret 2010

Ricardo Indra
Telkomsel
Wisma Mulia, Lt 16 Jln. Gatot Subroto No. 42
Jakarta
(Kompas - Surat Pembaca)